¿Qué es un Community Manager?
Es la persona encargada de administrar la comunidad online de una marca o empresa. Su misión es generar contenido de valor, con el fin de despertar el interés en los clientes. Y así lograr el objetivo de la estrategia de marketing, por ejemplo: generar ventas, incrementar la cantidad de seguidores o dar a conocer una marca.
Beneficios de contratar un Community Manager:
- Mejorar la imagen de marca
- Cuidar la reputación online
- Distribución de contenido de valor
- Analítica de resultados de redes sociales
Recuerda que, una persona que utiliza diariamente sus redes personales no es un Community Manager, para serlo es necesario formarse, tener experiencia y actitud.
La administración de redes sociales para empresas debe ser estratégica, planificada y buscando objetivos concretos a corto, medio y largo plazo.
El community manager es la voz de la empresa, por lo que debe seguir en todo momento el estilo de la marca, tanto a nivel comunicativo como gráfico.
Si la comunicación en redes sociales se deja en manos de una persona no calificada, tu negocio puede sufrir grandes inconvenientes a nivel de imagen de marca y reputación.
Es por este motivo que, al contar con un profesional en redes sociales, no estás generando un gasto, sino una inversión.
¿Necesitas ayuda en la administración de tus redes sociales?